東海物業公司概況

    杭州東海物業有限公司成立于1994年5月，注冊資金500萬元，是具有國家物業管理一級資質的專業物業服務公司。東海物業從管理自建小型項目開始，到2001年在杭州市余杭地區最先引入現代物業管理理念，至今已成為一家建立了完善的物業服務體系，通過了ISO9001質量管理體系認證，服務項目涵蓋辦公樓、政府機關大樓、別墅、高檔公寓、住宅小區和商業街等，服務的物業面積約200萬平方米近20個項目。

    杭州東海物業有限公司的管理能力和管理水平得到了行業專家和廣大客戶的認同，所轄的物業多次榮獲“浙江省示范住宅小區”、“杭州市物業管理優秀示范小區”、“杭州市物業管理優秀大廈”等榮譽稱號。公司是中國物業管理協會會員單位，《中國物業管理雜志》協辦單位。東海物業始終倡導與堅持“人本關懷，創造生活”的服務理念，引入酒店服務理念，追求個性服務特色，創新服務模式，為客戶提供專業化全天候服務。

    東海物業始終遵循“科學規范的管理、優質高效的服務、舒適安全的環境、奉獻進取的精神”的質量方針，形成了一整套科學、規范、嚴謹、高效的專業物業管理與優質、周到、迅捷、熱情的酒店式服務相結合的經營管理模式。

東海物業結合自身服務體系，公司通過與黃龍飯店的戰略合作，依托“美國優質服務科學學會”（AAHS）專業認可的五星鉆石級的服務標準，將常規的客戶服務逐步轉化為管家式服務，讓客戶尊享私密、貼心、溫暖、感動。讓客戶超越對“家”的期望，感受不一樣的定制服務。為客戶提供獨特不凡的品質，尊享業主禮遇體驗。

東海物業服務特色

■注重前期管理咨詢，有效完善施工不足，科學節約開發成本。

■ 重視崗位專業細分，引入酒店服務理念，追求個性服務特色。

■ 精心打造形象工程，嚴格規范員工舉止，力創小區嶄新形象。

■ 推行梯級培訓進程，深化品質管理力度，有效提升服務內涵。

■ 確保社區安全保障，提高安保人員意識，營造祥和居住空間。

■ 推進小區智能化建設，培育社區文化氛圍，提高物業服務水準。

■ 提倡環境保護理念，引導業戶自覺配合，構筑精致和諧社區。

■ 鍛造物業服務品質，促進房產物業增值，實現合作伙伴雙贏。